Guia rápido

Solicitação
de Manutenção
de Ativos

Este guia tem como objetivo orientar, de forma simples e rápida, a abertura de chamados de suporte por meio do QR Code de identificação do patrimônio.

1.

Acesse o Portal

Abra o navegador do seu celular

e digite o endereço: patrimonio-fefa.lovable.app

2.

Inicie o Scanner

Na tela inicial do sistema, clique no botão “Iniciar Scanner”.

3.

Escaneie o Ativo

Aponte a câmera do celular para

o QR Code colado no equipamento ou móvel. O sistema identificará automaticamente o item.

Caso não consiga realizar a leitura, clique em "Digitar Código"

e informe os 4 últimos números.

4.

Abra o Chamado de Suporte

Descreva o Problema

Após a identificação do ativo, clique na opção “Abrir Suporte”.

No campo de texto, informe

o motivo da solicitação.
Exemplo: Cadeira com rodízio quebrado.

5.

6.

Finalize pelo WhatsApp

Clique na opção “Enviar para WhatsApp”.

Você será redirecionado para

o aplicativo para concluir o envio da mensagem ao Departamento de Patrimônio.


2.

Inicie o Scanner

Na tela inicial do sistema,

clique no botão “Escanear QR Code”.

3.

Escaneie o Ativo

Aponte a câmera do celular para o QR Code

colado no equipamento ou móvel.
O sistema identificará automaticamente o item.

Caso não consiga realizar a leitura, clique em

"Digitar Código" e informe os 4 últimos números.

4.

Abra o Chamado de Suporte

Após a identificação do ativo,

clique na opção “Abrir Suporte”.

5.

Descreva o Problema

No campo de texto, informe o motivo

da solicitação.

Exemplo: Cadeira com rodízio quebrado.


6.

Finalize pelo WhatsApp

Clique na opção “Enviar para WhatsApp”.
Você será redirecionado para o aplicativo

para concluir o envio da mensagem

ao Departamento de Patrimônio.

Dicas de Uso

Iluminação: Certifique-se

de que o local esteja bem iluminado para facilitar a leitura do QR Code pela câmera.

Equipamentos de TI: Solicitações de manutenção de notebooks, monitores e outros equipamentos também devem ser realizadas por meio do QR Code.

Copyright © Febrafar – Todos os direitos reservados.